质量

质量对我们来说不仅仅是一个想法: 它是我们如何执行我们为病人提供的护理的每个要素的重要组成部分。我们致力于幸福和生活质量、世界级设施的临床卓越、优质服务、尊重和奉献精神。

质量是我们价值观的核心,因为我们在各级提供卓越的临床护理和服务, 我们的目标始终是以病人为中心的方法,并在每次互动中实现个人护理。国际研究支持这种方法,因为它会带来积极的临床结果。我们持续的质量改进由已建立的临床和质量治理框架监督。

我们专注于:

  • 临床卓越 (iQ): 提供世界级的临床护理。
  • 改善患者体验 (Qe) 全面解决患者及其家人的需求。病人护理是并将永远是质量的核心。

下载我们的质量方针: 我们对质量和卓越的承诺。

五项质量承诺

  • 遵守相关监管和管理机构的要求。
  • 通过实施质量标准和国际最佳实践来不断改进。
  • 监控和提高我们质量管理体系的有效性。
  • 为所有支持功能设置与安全、健康和质量相关的适当目标和目的。
  • 通过积极的风险管理来预防病人、顾客、员工和环境的事件。

我们的质量部

质量保证

我们自豪地成为南非第一家获得 ISO 9001 多站点认证的医院集团。我们也有环境管理认证。阅读更多

质量成果

我们知道改进我们质量管理体系的唯一方法是通过质量改进: 一致的监控、测量、管理和报告。阅读更多

质量改进

我们的 ivage 项目通过培养进步、解决问题和创造价值,使我们能够专注于持续的质量改进。

什么是 ifshift?

我们正在走向一种创新和解决问题的文化,在这种文化中,员工有权发现问题和解决方案。Ipshift 计划体现了我们持续质量改进的方法: 提供一个分享我们经验的知识库,以及改进项目来改进我们的服务和创造价值。

这些项目在各个层面都受到鼓励,可以像一个员工试图提高个人工作空间的效率一样简单,也可以像地方、地区和国家项目一样深远。然而,目标总是一样的: 改善向患者提供的服务。

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