患者体验调查

每个医院都有患者体验评分

我们致力于为您提供清晰、透明、公正的信息,帮助您做出尽可能好的决策。这就是为什么我们为每家医院提供患者体验调查结果。选择一家医院查看其患者体验评分。

它是如何工作的?

跨国市场研究公司 Kantar Millward Brown 管理我们的患者体验评分 (PXM),并为我们提供从入院到出院的患者旅程各个方面的全面反馈。

患者经验分数衡量什么?

电子邮件或短信调查要求更深入地了解住院时间和服务水平,评级为:

  • 得到的护理水平
  • 康复过程 (如果适用)
  • 设备和设施的质量
  • 员工反应有多快
  • 提供的信息

我能看到什么分数?

每个医院都有以下结果:

  1. 总体经验得分 (满分 10 分)
  2. 病人是否可能推荐医院

得分为 100 分的:

  • 入场人员
  • 护理人员
  • 医生
  • 疼痛管理
  • 医院环境
  • 工作人员的反应能力
  • 药物信息
  • 食物
  • 放电信息

问了什么问题?

病人被问及一系列关于医院设施、工作人员和他们整体病人体验的问题,以帮助每个设施确定他们的表现, 他们能做得更好,以及如何继续为每一位患者和来访者提供一流的护理。

点击此处了解更多关于这些问题的信息>

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